Как определить поддельных Instagram-инфлюенсеров

Вы слышали об этом и наверняка хотите узнать, как это работает. Как распознать этот отвлекающий маневр? Имеются ввиду влиятельные фейковые Instagram-аккаунты, которые купили себе поклонников и читателей и сейчас взяли компании в свои цепкие, но жутко ненадежные руки.

Маркетинг инфлюенсеров может стать пустой тратой ресурсов и финансовых средств, но, в то же время, это один из мощнейших маркетинговых инструментов из всех, что когда-то были на рынке. Все зависит от того, правильно ли вы выбрали рекламного партнера. Если вы собираетесь сотрудничать с инстаграм-инфлюенсером, то вот, что вам нужно сделать.

• Оцените уровень вовлеченности

Легко составить оценку деятельности инфлюенсера, глядя на его последователей, лайки и комментарии, но только в том случае, если вы также оцениваете и уровень взаимодействия.

По статистике, среднее значение коэффициента вовлеченности в Instagram в 2017 году составил порядка 2,7%. Но это не значит, что вам нужно высчитывать это значение с точностью до сотых. Достаточно бегло просмотреть комментарии и записи, чтобы понять, что из этого — реальное, а что — фейк.

К примеру, если у человека есть тысячи подписчиков, а вот лайков под постами — совсем немного, то такие аккаунты, скорее всего, были наполнены подписчиками при помощи специальных сайтов, покупающих подписку за копейки. Проанализируйте посты на странице. Если свежие записи набрали тысячи лайков, а вот те, что были опубликованы месяц назад или более — всего несколько десятков, то это также явный признак фейкового продвижения.

Проверить «аутентичность» можно также, пролистывая перечень людей, лайкнувших фото или запись. Если в этом списке множество аккаунтов со странными именами, к примеру, с цифрами, или у большинства пользователей нет фото в профиле — это также свидетельствует о «накручивании» лайков через сторонние ресурсы.

• Проверьте, насколько активно происходит общение

При оценке профиля инфлюенсера именно живое общение играет важнейшую роль. В первую очередь, нужно убедиться, что между инфлюенсером и его подписчиками осуществляется реальный диалог. В таком случае его ответы, как и вопросы, должны быть реальными, несущими смысловую нагрузку, а не просто односложной благодарностью в виде «Спасибо».

Вот пример живого ответа @belonika подписчикам:

Невооруженным взглядом видно, что комментарии и ответы реальны, люди заинтересованы в получении информации, а вся коммуникация выглядит предельно живо и подлинно. Это именно то, что отличает реальных инфлюенсеров от фейковых.

Нередко встречается, что комментарии той или иной записи и вовсе не относятся к ее теме и содержанию. Более того, комментарии могут не только не соответствовать конкретному диалогу, но и теме аккаунта в целом. Это явно свидетельствует о том, что эти записи были сгенерированы ботами, фейковыми аккаунтами за определенное материальное вознаграждение. А аудитория ботовских аккаунтов отнюдь не говорит в пользу инфлюенсера.

В то же время популярные аккаунты сразу привлекают большое количество спама, поэтому наличие фейковых комментариев не позволяет сделать категоричное заключение. Если, к примеру, основную массу комментариев занимают «реальные», а лишь небольшую долю — фейковые, то этот инфлюенсер заслуживает внимания.

• Удостоверьтесь, что рост последователей был постепенным

Здесь наблюдается такая же тенденция, как и в случае с лайками, описанном выше. Итак, если в одночасье количество подписчиков резко возросло, то это должно насторожить вас. Значит, человек использовал фейковые аккаунты для создания своей аудитории. Настороженность должно вызвать и резкое падение числа подписчиков, к примеру, на несколько сотен за день. Это может обусловлено тем, что Instagram очистил систему от ботов, которых ранее покупал инфлюенсер.

Конечно, можно сразу привлечь множество последователей, но с тех пор как Instagram прекратил показывать фотографии в хронологическом порядке в новостной ленте, это сделать стало гораздо труднее. Иными словами, рост числа подписчиков должен быть последовательным и стабильным, но здесь дело не только в количестве. К примеру, несколько тысяч реальных последователей гораздо важнее полумиллионной армии ботов. Как и всегда, здесь решающим фактором является качество, а не количество.

Но, тем не менее, некоторые инстаграммеры «покупают» подписчиков небольшими партиями, чтобы не создавать периодов пиковой активности. Именно поэтому анализировать профиль нужно совокупно, а не по какому-то одному из приведенных критериев.

• Проведите мониторинг в Google

Просто введя несколько ключевых слов в Google можно найти ответы практически на все вопросы. Искать следует по имени инфлюенсера. Таким образом можно получить обширное представление о его приоритете за пределами этой социальной сети. К примеру, у пользователя есть много подписчиков в Facebook, Twitter или YouTube. Это говорит в пользу подлинности его аккаунта в Instagram. Кроме того, таким образом можно найти другую информацию.

Возможно, об этом человеке упоминали в средствах массовой информации, на него ссылались какие-то интернет-издания, бренды или торговые дома? Онлайн-контент, выходящий за пределы одной социальной сети является жирным плюсом в пользу подлинности профиля пользователя.

• Посмотрите, что они рекламируют

Для этого найдите сообщения, помеченные #spon, #sponsored или #ad и оцените, с кем инфлюенсер сотрудничал ранее. Продукты, которые продвигает человек, должны напрямую касаться интересов аудитории, согласовываться с личным брендом. Уважающий себя и свою аудиторию человек не будет рекламировать все, начиная от зубной пасты и заканчивая автотоварами. Если анализируемый инстаграммер рекламирует все, что ему предложат, то он не стоит вашего внимания.

Следует понимать, что «нормальный» инфлюенсер не станет рисковать своими подписчиками, которые могут прийти в негодование от обилия рекламного контента. Ему пришлось слишком много работать, чтобы добиться текущего положения, поэтому для него риск нарушить хрупкие отношения с последователями не оправдан.

• Попросите доказательства

До начала сотрудничества не лишним будет спросить, каких успехов удалось достигнуть в рамках предыдущих сотрудничеств. Конечно, оценка эффективности сотрудничества не связана исключительно с инфлюенсером, ведь на этот показатель оказывает влияние и рекламируемая продукция, в частности.

Однако люди, которые ценят свою работу интересуются, какой результат она принесла. Иными словами, «реальный» инфлюенсер без труда расскажет вам, чего добился и предъявит веские доказательства собственной эффективности. Информацию он предоставит в виде объема привлеченного целевого трафика или количества покупок.

Вот некоторые основы, и если вы отметили плюсом каждый пункт этого списка то, вероятнее всего, сотрудничество будет достаточно продуктивным. Не стесняйтесь задавать вопросы о сотрудничестве при продвижении товаров и услуг, помните, что на кон поставлен успех вашего бизнеса, ресурсы и время, которое, как известно, ценнее всего.