"Я твоя не понимать" или Зачем бизнесу система коммуникаций?

Наличие языка и культуры - отличает человека от царства зверей.

И не смотря на то, что мы тоже часть природы, млекопитающие, биологические организмы, нас связывает друг с другом сложные и многогранные системы коммуникаций: языки, культуры, традиции, народности, музыка, искусство, деньги, интернет, страны, торговля...

"Я твоя не понимать" или Зачем бизнесу система коммуникаций?
И в отличие от животных у нас есть и сознание и подсознание

Мы рождаемся, познаем мир, меняемся и меняем мир, оставляем о себе память в сердцах или след в истории человечества и умираем...

Казалось бы, если все мы в этой суматохе получим один и тот же результат - зачем пытаться как-то выделяться из стаи?

А причина была в чьем-то счастье

Предприниматели - это люди, меняющие мир! Их личное счастье настолько сильно привязано к тому, чтобы делать людей в своем городе, стране или за ее пределами счастливыми.

Предоставляя качественные товары, услуги, информацию и каким-то волшебным образом улучшая мир, ежедневную рутину, наполняя более возвышенным смыслом замкнутый круг бытия человека - это становится смыслом жизни создателя!

Счастье то какое! Эврика!
Счастье то какое! Эврика!

Они просто видят возможность и не могут ее не использовать для личного и общего счастья!

И он начинает строить какое-то производство, какой-то сервис, какую-то фабрику информации.

И чтобы это строительство не превратилось в долгострой ему нужны партнеры, команда, ресурсы, клиенты, подрядчики, поставщики.... и, желательно, отсутствие преград и врагов, целью которых будет не допустить стройку.

И сразу возникает вопрос... на «каком языке» и «о чем» разговаривать с:

- партнерами-соучредителями, чтобы не быть «одному воину в поле» и иметь поддержку в трудном начале?

- командой, чтобы привлечь лучших, чтобы дать им сильнейшую мотивацию,

- клиентами, чтобы доносить до них реальную ценность и влюблять в результат?

- подрядчиками и партнерами, чтобы вместе гарантировать более быстрый и успешный процесс?

- с государством (ами), чтобы не нарушать законы и его функции - защита и благосостояние граждан,

- с обществом, через существующие каналы передачи информации (СМИ, соц.сети, общественные объединения),

- с врагами и конкурентами, чтобы защищать свое творение от любых нападок.

Почему не достучались до небес?

Вспомните историю про Вавилонскую башню. Чтобы помешать людям что-то достроить, достаточно было заменить один язык на множество. И все!

А если люди не смогут договориться - они никогда не смогут завершить начатый проект в срок и с нужным качеством.

Может показаться абсурдным и, тем не менее: даже если люди разговаривают на одном языке не факт, что они смогут договориться!

Ведь, по сути, язык, слово, были придуманы только для того, чтобы другой человек СДЕЛАЛ то, что тебе, сказавшему слово, было нужно!

При чем здесь "система коммуникаций"?

В зависимости о того, какую ценность создает предприниматель для общества и то, какую стратегию покорения рынка он выбрал, для всех участников процесса необходимо подготовить разный "комплект" информации под понятным именно адресату "соусом"*.

Это может быть текст или видео, с акцентом на "полезность для общества" или "инновационностью разработок". Это может быть рассказ от первого лица или с создание образа, через который будет происходит процесс передачи информации.

А почему важен «соус»? Потому что в зависимоти от языка, на котором мы разговариваем, мы воспринимаем окружающий мир по-разному.

Студенты-филологи изучают одну очень простую гипотезу:

наше сознание порождает язык.

Но Эдвард Сэпир и Бенджамин Уорф предположили, что верно и обратное:

язык, на котором мы говорим, оказывает определённое влияние на наше сознание.

Носители разных языков по-разному воспринимают действительность и даже по-разному членят её на объекты и явления.

С этой точки зрения каждый новый язык, который мы узнаём, способен немного расширить нашу картину мира.

С профессиями и ролями в обществе - то же самое. Восприятие мира меняется у человека) его интересует только то, что ему понятно, близко и входит в круг его ответственности.

Разные "упаковки для информации" - не будут обманом.

Это позволит быстрее договариваться и быстрее достигать поставленных целей.

Ведь время тоже деньги! И для создателя это безумно важно!

Объясню на примере:

* При встрече с обычным человеком вам обычно достаточно назвать свое ИМЯ.

*При встрече с контролирующим человеком, к примеру, охранником здания, у вас спросят и имя, и фамилию, и паспорт показать.

*При встрече с врачом – у вас дополнительно могут спросить группу крови и резус фактор.

*При встрече с потенциальным партнером для брака – он спросит замужем вы или не женаты ли?

Держите - вам пакет!

Нужно просто осознать: каждому субъекту в социуме вам понадобиться объяснять одну и ту же информацию по разному, в разном объеме, формате и последовательности.

В бизнесе: каждому субъекту, с которым контактирует ваша команда, ваш продукт, услуга или информация нужен свой пакет данных, включающий четкие инструкции к действию.

Причем такой, чтобы:

1. Скорость понимания информации субъектом была максимальной: упростить, чтобы быстрее "дошло". Восхитить предоставленной информацией – это отдельная тема для разговора и она тоже возможна!

2. Отсутствовала необходимость еще раз объяснять на словах и пальцах)) теряя время и нервы.

3. Отсутствовала необходимость постоянно обновлять, переделывать пакеты данных (при грамотно выстроенной системе коммуникаций достаточно обновлять формат раз в 5 лет).

4. Ваша цель будет достигнута в минимальные сроки с минимальными затратами ресурсов.

На что влияет система коммуникаций:

1. Успешный и быстрый рост бизнеса.

2. Уменьшения показателя текучести кадров в команде.

3. Повышения уровня продаж.

4. Число партнеров и их надежность.

5. Повышение узнаваемости бренда, "дорогая" репутация...

6. Повышение доверия к компании со стороны общества.

7. Возможность автоматизации и рост эффективности системы продаж.

8. Легкость в привлечении заемного и венчурного капитала для развития.

Почему разработать систему нельзя своими силами?

Со стороны лучше видно! И личного опыта вам не хватит, а в PR-агентствах поставлено производство и упаковка контента на поток...

Это как попасть на конвейер быстрый и оптимальный по цене.

Плюс разработка системы: это как создание уникального механизма. Мы тоже ученые и создатели.

Вам же никогда не придет в голову просить парикмахера вылечить вам глаз?

Уважаемые предприниматели!
Я желаю вам найти общий язык с любым, кто вам будет нужен!
И помните, вы получите не то, чего вы достойны, а то на что смогли договориться!

С любовью, Виктория Жердецкая

#Я предприниматель из Беларуси
#Я предприниматель из Беларуси