General Motors запускает платформу Marketplace для покупок из автомобиля

General Motors сделала возможным совершение покупок прямо через информационно-развлекательную систему автомобиля в то время, как водитель находится за рулем. Производитель подключит к сервису все автомобили из модельного ряда 2017 и более поздних годов выпуска, причем системой Marketplace будут оснащены все модели, даже если их владелец не оплатит пакет подключения к интернету — это делает сервис Marketplace коммерческой платформой совершенно иного уровня.

Фото: CNET
Фото: CNET

Эта система уже появляется в некоторых автомобилях, например, Chevrolet и Buick, предлагая совершать покупки у партнеров: в сети Dunkin' Donuts, в ресторанах Wingstop и Applebee, на автозаправках Shell и ExxonMobil и др. Сначала GM решили сосредоточиться на сотрудничестве с розничными сетями и заправочными станциями, ведь именно покупки у них позволяют сэкономить время автовладельцев, когда те находятся за рулем.

Также посредством GM Marketplace можно забронировать столик в ресторане (такая возможность появилась уже для сети T.G.I. Fridays) и зарезервировать заранее парковочное место, оплатив его уже непосредственно после стоянки. Весь процесс покупок через Marketplace заточен под использование сервиса прямо за рулем, чтобы можно было оплачивать товары и услуги, не отвлекаясь от дороги.

Фото: CNET
Фото: CNET

Журналист Techcrunch Дарелл Этерингтон узнал у директора GM Global Digital Experience & Connected Vehicles Джона МакФарлэнда, почему компания решила создать автомобильную платформу для электронной коммерции, предназначенную для использования прямо за рулем.

По словам МакФарлэнда, необходимость воспользоваться телефоном ведет либо к потере времени (ведь водитель должен прервать свой путь и припарковаться), либо к соблазну отвлечься на смартфон прямо во время вождения. GM же старается делать все возможное, чтобы процесс вождения стал действительно безопасным.

Рассеянное вождение — проблема, о которой стали задумываться автопроизводители с увеличением количества жертв в ДТП. Агентство по национальному управлению безопасностью движения на трассах NHTSA сообщает, что риск попасть в ДТП снижается, когда люди не используют за рулем мобильные устройства — именно смартфоны выступают основной причиной рассеянного вождения.
Фото: Reuters
Фото: Reuters

General Motors разработали платформу для электронной торговли, которой очень легко пользоваться при вождении, и она не отвлекает водителя от происходящего на дороге. Платформа Marketplace создана, чтобы люди использовали ее для того, для чего обычно за рулем берут в руки смартфон.

Такой подход объясняет выбор компаний-партнеров: МакФарлэнд пояснил, что партнеры отбирались с учетом предпочтений водителей. Например, в 2018 году в систему планируется добавить и возможность покупок в сети Starbucks.

Также через Marketplace можно покупать аксессуары и средства для ухода за автомобилем, пополнять счета за интернет. Кроме того, личные данные при работе с Marketplace вносить не потребуется.

Покупки через Marketplace со временем становятся только удобнее благодаря использованию машинного обучения: система запоминает ваши привычки и анализирует их. Например, если вы каждый день покупаете кофе по пути к работе, то Marketplace запомнит, в какое время вы это делаете, и система сама предложить купить кофе в определенное время и в конкретном месте.

По словам МакФарлэнда, сейчас к платформе Marketplace могут присоединиться все желающие поставщики услуг, но пока GM работает напрямую с интересующими компанию продавцами, розничными сетями и ресторанами, а также своими технологическими партнерами Xevo, Conversable и Sionic mobile.

Такая система — еще один прекрасный пример того, как автопроизводитель меняет свой подход к бизнесу и начинает заниматься чем-то большим, чем просто продажа автомобилей. Подобная платформа электронной коммерции в будущем может оказать огромное влияние на проблему безопасного вождения. Сейчас основное внимание уделяется покупкам, которые могут совершать водители, но у Marketplace есть несомненный потенциал и при беспилотном управлении автомобилем.

Источник: Reuters